想迎戰未來商務，大公司的五個思考方向

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大公司想創新的五個思考角度徐瑞廷以波士頓顧問公司的經驗表示，他認為大公司要面對改變，要以五個角度來思考：

（圖說：徐瑞廷以波士頓顧問公司的經驗表示，他認為大公司要面對改變，要以這五個角度來思考。照片來源：許文貞攝影。）
1. 以用戶為中心（Customer Centricity）大公司相較於新創業者，在消費者分析上，可以做得更全面。徐瑞廷解釋，新創公司常常是從自己或認識的人的經驗中尋找創新的點，但參考的資料就有限。大公司可以考慮仔細的做更全面的消費者分析，找到強度夠高的痛點來切入。
2. 創新分析（Innovation Analytics）對於高度仰賴科技的公司來說，創新分析格外重要，例如專利、學術研究報告等。
3. 情境分析（Scenario Planning）過去的情境分析大部分是做線性的分析，例如分析最好的、最壞的、以及最可能的狀況。但在波士頓顧問公司有一個「未來實驗室」，則是針對不同的「大趨勢」（mega trend）做情境分析，例如「未來使用機器人的場景愈來愈多」或是「人口老化」，要強迫大公司想像這樣的世界。
4. 自毀工作坊（Self-destruction Workshop）徐瑞廷表示，他認為公司應該要想像「自我毀滅」的狀況，做腦力激盪。「例如，如果我們公司三年後將從地球上消失，會是因為什麼原因？或是，如果我是雷軍，我要怎麼打倒象印？甚至是，如果郭台銘進到我的產業或我的公司，他會怎麼做？」
5. 雙面兼具（Ambidexterity）研究指出，企業以本身的資源面對科技和商業模式的變化的能力，可以區分為保持現階段利潤的「應用型能力」和要獲得未來生存能力的「探索行能力」，企業若要長期生存，最好是兩種能力兼具。「我建議大家可以去看《Your Strategy Needs a Strategy》（暫譯：《你的策略有什麼策略》）這本書。」